Système de file d'attente intelligent

Digitalisez
votre accueil
avec QSOFT

Solution complète de gestion de file d'attente : kiosque tactile, affichage TV, comptoirs agents et rapports détaillés — le tout en une plateforme.

Demander une démo → Découvrir les modules ↓

360°

Gestion complète

Modules intégrés

AR & FR / EN

🎫 Token R-112 appelé

✅ 47 visiteurs servis

QSOFT — Dashboard

En attente

Servis

Comptoirs

No-show

R-108 En service

R-109 En attente

R-107 Servi

Charge journalière72%

Fonctionnalités

Tout ce dont vous avez besoin

QSOFT couvre l'intégralité de votre flux d'accueil, du token à l'analyse.

🖥️

Affichage TV en temps réel

Affichez les tokens appelés sur un écran mural avec annonce vocale automatique. Compatible Android TV.

🎫

Kiosque d'émission de tokens

Permettez à vos visiteurs de prendre un numéro en autonomie. Interface tactile simple et multilingue.

📊

Tableau de bord complet

Visualisez en temps réel la file d'attente, les comptoirs actifs et les statistiques journalières.

🔔

Appel & Rappel de tokens

Interface agent dédiée : appel suivant, rappel, marquage servi ou no-show en un clic.

🌐

Interface bilingue AR / FR

Support natif de l'arabe avec mise en page RTL automatique. Localization complète Laravel.

📈

Rapports détaillés

Rapports par utilisateur, par période, et rapports mensuels pour analyser vos performances d'accueil.

🔐

Gestion des rôles

Super-Admin, Manager, Opérateur — permissions précises par module pour chaque utilisateur.

🖨️

Impression thermique

Impression automatique du ticket lors de la prise de token. Compatible imprimantes thermiques B&W.

⚙️

Paramétrage flexible

Configurez services, comptoirs, logo, voix, fuseau horaire depuis un panneau centralisé.

Modules

Une solution modulaire

Chaque interface est pensée pour son contexte d'usage spécifique.

Dashboard Administrateur

Pilotez l'ensemble de votre système depuis un tableau de bord centralisé. Visualisez en temps réel l'activité des comptoirs, l'état de la file et les statistiques journalières.

Suivi en temps réel de la file d'attente
Statistiques today vs yesterday
Graphiques d'activité horaire
Gestion des services et comptoirs
Administration des utilisateurs et rôles

localhost/queue/dashboard

File

Servis

No-show

Actifs

Interface d'Appel Agent

Chaque agent dispose d'une interface dédiée pour gérer les tokens de son comptoir : appeler le suivant, rappeler, marquer servi ou no-show.

Sélection service + comptoir au démarrage
Bouton "Appel suivant" en un clic
Rappel du token en cours
Marquage : Servi / No-show
Liste latérale des tokens en attente

localhost/queue/call

R-112

Service : Inscription — Comptoir : Réception

✓ Servi

↩ Rappel

✗ No-show

Kiosque d'Émission

Installez un kiosque tactile à l'entrée pour que vos visiteurs sélectionnent leur service et reçoivent un ticket imprimé automatiquement.

Sélection du service en un toucher
Impression automatique du ticket thermique
Interface épurée et accessible
Support multilingue AR / FR / EN
Compatible tablette et borne dédiée

localhost/queue/kiosk

Choisissez votre service

📋Inscription

💳Paiement

📄Documents

ℹ️Information

Affichage TV Mural

Projetez en permanence les tokens appelés sur un écran TV mural avec annonce vocale automatique pour guider vos visiteurs.

Affichage du token en cours en grand format
Annonce vocale automatique
Liste des prochains tokens
Compatible Android TV (QSOFT App)
Démarrage automatique à l'allumage

localhost/queue/display

R-112

Numéro appelé

SERVING — Veuillez vous diriger vers

Comptoir Réception

R-113

R-114

R-115

Comment ça marche

Opérationnel en 4 étapes

Installation rapide, configuration intuitive, démarrez en quelques minutes.

Installation

Déployez QSOFT sur votre serveur PHP. Wizard d'installation guidé, pas de ligne de commande requise.

Configuration

Créez vos services, comptoirs et utilisateurs. Paramétrez langue, logo et notifications depuis les Réglages.

Déploiement

Installez l'app QSOFT sur votre Android TV. Connectez kiosque et postes agents sur votre réseau local.

Production

Lancez votre accueil digitalisé. Suivez les statistiques en temps réel et optimisez l'expérience visiteur.

Contact

Parlons de votre projet

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

Nous contacter

Que vous souhaitiez une démo, un devis ou simplement plus d'informations sur la solution QSOFT, notre équipe vous répondra rapidement.

Support technique disponible

⚡

Réponse garantie sous 24h ouvrées

🎯

Démo personnalisée selon votre secteur

🔒

Vos données ne sont jamais partagées

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